伴侶動物の犬は、従前から来院しており、本件の手術の際も依頼者の医院に来院しました。
クレームの内容は
①手術後に伴侶動物が死亡したのは、手術前からの疾患を発見できなかった獣医師の過失によるものである
②手術前に十分な説明が適切になされなかったのは説明義務違反である
といって損害賠償60万円を請求してきました。

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ご家族は調停を申立てましたが、当方からは、手術前の検査は十分にしており、隠れた疾患を手術前に見つけるのは不可能であったとして無過失を主張し、また説明義務違反もなかったことを主張しました。
一方、ご家族はこちらが過失を認め謝罪することを要求しました。
調停は不成立となりましたが、その後ご家族から訴訟提起はなされず沈静化しました。死亡の結果について納得がいかないことから、医院での処置すべてにクレームを述べた事例です。獣医療過誤事件の典型例で調停や訴訟になるケースも多いです。